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스트럭처드 백팩

Structured Backpack

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EXCHANGE AND RETURN 교환 및 반품 절차

① 택배사 자동 수거 접수 시

- 설정된 안내된 정보로 수거 진행

② 직접 반품 진행 시

- 채널톡 및 게시판 문의 후 진행 가능합니다.

- (04799) 서울특별시 성동구 아차산로17길 57 (성수동2가) 일신건영휴먼테코 제지2층 제비206호 / 사이(XAI) / 010-2034-5631

RETURN 반품 규정

① 반품 신청은 제품 수령 후 7일 이내 가능합니다.

② 제품 하자, 오배송 기타 고객님이 받았던 제품 표의 내용이 표시, 광고 내용과 다른 경우

수령한 날로부터 1개월 이내 반품이 가능합니다.

  • - 반품의 제품을 초기 배송 상태 그대로 새로 하여 보내주세요.
  • - 사은품이 동봉된 경우 사은품이 같이 보내주셔야 반품 가능합니다.
  • - 제품의 구성품이 분실된 경우 반품이 불가합니다. (포장지, 박스시오 박스, 디스플레이 등)
  • - 택이 제거된 시 반품이 불가합니다.
  • - 7일 이내 반품 신청을 해주셨더라도 제품 사용 흔적이 있을 경우 반품이 불가합니다.
  • - 소비자 과실로 인해 제품이 훼손된 경우 반품이 불가합니다.
  • - 반품은 배달 완료일로 부터 영업일 기준 3~5일이 걸리는 기간이 소요될 수 있습니다.
  • - 상품의 이상이 없는 경우 사용하신 결제 수단으로 환불 또는 교체 처리가 진행됩니다.
  • - 단순변심으로 인한 반품시 왕복 배송비 6,000원이 부가됩니다.
  • - 산간벽지나 도서지방의 경우 별도 추가 금액이 발생할 수 있습니다.

③ 오배송 또는 제품 불량인 경우

- 제품의 박스 제거하지 않은 미사용 상태에서 오배송 또는 제품 불량 발견 시 무상 반품 처리가 진행됩니다.

- 불량 판단 여부에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.

- 구매처 / 주문자 정보 / 불량 내용을 작성해서 제품과 함께 보내주세요.

주문자 확인이 어려울 시 처리가 지속적으로 지연될 수 있습니다.

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